#288 [空姐日誌] 客人說什麼就是什麼

在飛機上只有要做好一件事
客人說什麼就是什麼!!!

時間回到2016年的11月
空姐忙什麼已經上線三個月了
粉絲也正式突破30萬

那時候聽到關於卡客的故事
所謂卡客就是
擁有金卡鑽卡等等的
航空公司VIP

而身為一個卡客
在上飛機的同時
就可以獲得空服員們
更多的關注

從上飛機開始
可能會先由座位責任區的空服員
先過來致意

主要就是這些VIP卡客們
能夠感受到更好的服務

所以錄影這天
我們就參考了在飛機上
只有空服員看得到的
乘客需求單

洋洋灑灑列了一長串
整個拿起來一看
真的會很傻眼

包括
一定要給某某雜誌
一定不看水果日報
一定要讓他用衛星電話
一定要幫他加熱自備的早餐
一定要每隔十分鐘換一條熱毛巾

一定不能吃到荔枝
一定不能吃到糯米
一定不能吃到芭樂
因為是個商人很介意芭樂

一定要吃到很硬的冰淇淋
一定要吃到很軟的冰淇淋
一定要很厚的袋子裝拖鞋

對牛很敏感 菜單不能有牛字
所有牛奶牛油牛奶糖都不行
但是一定要吃到吳寶春的麵包

以上的內容
聽起來有沒有很扯
我第一次看到的時候
以為在開玩笑
但是看到上面密密麻麻的文字
底下卻認真的由當班空服
認真地簽了名蓋了章

才知道這一切都不是在開玩笑

而是真真實實的
有人會在飛機上
做這類各式各樣的要求

所以有了真實故事
我們就可以拿來改編了

我們從雜誌開始
由於當天剛好有週刊來採訪
而我們也剛好買了一本
他們的週刊當道具
所以最後才有了
鏡週刊不是八卦雜誌
這句經典台詞

接著進行到飲料
為了呈現出客人要各樣
非常精準要求的配方飲料
又為了要讓演員比較好背詞

所以我們用了
50 40 30 20 10ml的數量
配上可樂飲料雪碧等等等等
一整串聽起來
果然很複雜
也很能呈現出客人無理要求

但是對演員來說
真的不會太難背

這中間還多加了一個橋段
就是關於乘客念英文
常常會把番茄講成馬鈴薯
就是把tomato 講成 potato

所以也才有了potato juice
這個經典台詞

而這一篇
為了呈現空服員
遇到無理要求
在現場笑笑
但回到廚房還是很生氣
這個細節

所以我們還讓演員回到廚房
把簾子拉起來後
大聲說話這個橋段加進去

因為很空服員都表示
不知道為什麼
感覺只要把
一片薄薄的簾子拉起來
不管講話再大聲
外面的乘客都聽不見
這種自欺欺人的心情

所以也才有了
『我簾子拉起來外面聽不見啦』
的經典台詞

最後整段故事
結束在致意講錯名字
導致原本還沒那麼生氣的乘客
最後還是要投訴所有人
這種弄巧成拙的橋段

然後故事就結束了

影片上線後
反應非常兩極

很多粉絲留言告訴我
那些奧客 怎麼可能這麼誇張!!!
但空姐們則是留言告訴我
那些奧客 怎麼可能只有這樣!!!


太難啦~~~

是不是
這就是空姐忙什麼編劇團隊
最困難的地方
因為各式空中鯛民
在飛機上真的無極限到
大家難以想像的地步

然後剛好也就在
影片上線後沒幾天

真的有一則新聞被報導出來
真實呈現了一位旅客
在飛機上遇到一位非常誇張的奧客
裡面的要求
跟我們劇中寫的
真的有『87分不能再高了』像

連新聞標題都寫了
『卡客是真的 客訴王機上耍大爺』
這個標題

也算是為我們的編劇團隊
稍微平反了一番

總之
這一集是很有趣的一集
也讓很多空服員
甚至是服務業
都很有感

很開心能做出這樣的作品

現在就再來重新看一次吧
https://www.youtube.com/watch?v=M1frz9C8K8A&vl=zh-Hant

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