#219 [空姐日誌] 流量紅利結束之後

現在點擊數字都會很低
我們要先做好心理準備
我對我的所有員工說

時間回到2017年的12月
那時候空姐忙什麼才剛辦完首次的實體見面會
同時也正準備上架全新第四季的節目

在上架之前 我就先跟我的所有員工說
現在Facebook的流量紅利期已經結束了
所以類似第一季那時候
每支影片點擊都破百萬的好康時代
已經一去不復返了
最好先做好心理準備

因為要好好的調適一下
畢竟第一季空姐忙什麼的點擊數字
破百萬瀏覽不是會不會的問題
是要花幾個小時才會破的問題
(這樣講還真的有點囂張這樣)

畢竟從第一集44個小時破百萬之後
接著每一集都是以30-50小時這個速度
突破百萬點擊
最快的一支還是12個小時就突破百萬點擊

可見我們真的有跟上流量紅利時代
當然不能否認的是
我們在內容製作上面的堅持跟要求
無論如何都一定要把質感做到位這樣

然後時間一個跳接到了2017年底
根據我當時的估算
以空姐忙什麼一個60萬粉絲的粉絲團來計算

原本上傳一支影片
就可以自主觸及60萬的粉絲
觸及率差不多100%
後來觸及率一再被調降 
自主觸及變30萬 
再降到10萬
再降到6萬
再降到3萬
再降到2萬
也就是原來的1/20
差不多降到5％左右

後來根據我專門在研究觸及數字的朋友分享
現在上傳影片的自主觸及差不多只剩4.55%
也就是跟我估算的5%差不多的數字

觸及率這麼低怎麼辦呢
有兩個解決方案
第一個是下廣告
第二個是下猛藥
(好啦 其實第二個方法還是把內容做好啦)
(只是我們當時是用一個下猛藥的方法)
(來把內容做好)

所以我們做了第54集
你才胖你全家都胖胖<–一定要九個字

這一集有別於以往
都是用暗喻或是輕微諷刺乘客
的不當行為的方式
而是改成幾乎是直接罵乘客的方式
來教訓奧客

所以戲中才會出現很多爭鋒相對的台詞

然後幾乎是從頭罵到尾從頭酸到尾
所以整個看完就只有一個爽字
影片上傳之後除了空服員第一時間
回應大快人心之外
連其他職業別的服務業從業人員
都來留言說 好久沒看到這麼過癮的內容

比如說奧客常說的
你知不知道我是誰
聽到這句話通常都只會想翻白眼
同時回答他
靠邀誰知道你是誰啊

但是真實情況中不可能直接這樣講
因為服務業就是得這麼壓抑
想想也真是辛苦

但我們在包福航空上面的態度不一樣
當乘客嗆說「你知不知道我是誰」的時候
就可以嗆回去說『登機證上面有寫!!!』

然後因為這集真的太過癮了
所以上線後也是秒速就突破了100萬點擊
然後經過了一天兩天三天四天
都快一個禮拜了
點擊數字成長的趨勢還沒有放緩
而是一路往上衝

最後數字來到一個不可思議的地步

我們創造出一支
單支影片點擊就突破1000萬的影片

在那個2017年12月的月底
我看著這支影片的數據
在零廣告預算的情況下
觸及人數達到1700萬以上
我們一個60萬的粉絲團
竟然能靠一支影片
自主觸及達到1700萬
想想台灣也才2300萬人
幾乎等於全台灣3/4的人口都被觸及到了

真的是很不可思議啊

所以在那個當下
我就有一個很深很深的感覺
就是

唯有持續保持樂觀跟努力
永遠不要放棄希望
持續堅持把內容做好
不管演算法怎麼調整
永遠都有機會
憑藉著好的內容
被觀眾看見

然後我們就這樣一路堅持
到2019年8月的現在
之後還是會繼續堅持下去

謝謝大家!!!