#174 [魚導日常] 這個紅箭頭好好玩

等等會開啟遠端桌面共享功能喔
蘋果電腦客服跟我說

這兩天因為電腦螢幕有點問題
拿回剛開幕的蘋果信義A13去修
由於在保固內 所以想說連鍵盤有點掉漆的小地方
反正也一起換了

檢修過後店員跟我說
螢幕的問題應該要整個換掉
而換螢幕就代表連上蓋整個都要換掉

另外鍵盤的部分也真的是有兩小塊掉漆
鍵盤的問題也要整個換掉
而換鍵盤更代表連鍵盤旁邊的面板
乘載鍵盤面板的外機殼
以及機殼內裝的電池
通 通 都 要 換 掉

哇賽 那不就除了主機板記憶體之外
全部都要換掉了嗎

是啊 店員操著有點流利卻又帶著一絲廣東腔
的廣式國語 一派輕鬆地回答我

然後我昨天就正式開始了我的
電腦維修之路

拜蘋果信義A13的成立之便
除了開闊的展示樓層
以及超棒的課程空間
連維修中心都直接設置在地下一樓

所以到了現場只要報維修編號
馬上就可以找到服務人員
第一時間核對電腦序號
詳細講解之後 正式進入維修程序

等待的時間就去旁邊晃晃
幾個小時之後
就收到電話通知已經完全修復完成
可以回現場取件

經過詳細講解測試之後
我就帶回了一台
幾乎是完全全新的MacBook Pro

連電池都是回到充放循環1次的狀態

而且因為在一年的保固之內
所以所有的零件維修更換費用
通通都只要零元

不然按照維修單上的金額
全部加起來至少三萬五千多元台幣

真是太驚人啦啦啦
到這邊又很認真的思考了
要趕快加購apple care這件事
不然之後如果再不小心出了問題
恐怕又要噴掉一大堆白花花的新台票啦

回到家之後把備份硬碟插上電腦
然後就可以一鍵用備份程式「時光機」
來回復所有的資料
經過兩個小時半左右
我的將近2T的資料
就全部回復到電腦上了

連所有的設定桌面選項
全部都是一次完成

這時候真的不得不讚嘆
這個人性化的設定
真的是完全無痛回復檔案啊啊啊

然後為什麼今天的題目是這個紅箭頭好好玩呢
先附上圖示一張

因為備份回復完畢之後
發現我的照片圖庫連結
在重整的時候
一直跑到99%就上不去了
重開了幾次都一樣
然後我就上網聯繫蘋果客服
留下電腦產品序號 以及 手機號碼之後
大約30秒 電話就響起

接起來後客服人員就直接問我
可不可以開啟遠端桌面共享

按下接受之後 就可以看到AppleCare正在檢視我的螢幕

 

就可以一步一步的帶著我解決問題
然後紅箭頭就出現啦

這個感覺是很奇妙的
我人在台灣家裡坐著
也可以看到遠端有一個通話中的聲音
用著這個兩邊可以同步看到的紅箭頭
一步一步的完成
問題排除的步驟

據說這是新開發的功能
不僅只能在mac上面使用
連iPhone ipad上面都可以使用

真的是完全解決了用戶
不知道怎麼跟技術人員
用語言描述所遇到的狀況
這個大難題啊啊

最後在技術人員親切的祝褔
週末愉快之後
結束了整趟技術支援
我也如願解決了我的應用程式重整問題

在這邊真的是不得不讚嘆
這家公司的售後服務做得真是到位

真的不是我愛跟大家推薦蘋果電腦
原因無他
就是因為這間公司是
自己做硬體同時又做軟體的
所以維持系統穩定永遠都是第一要務
大家有空的話
真的可以去試試看
給這台電腦五分鐘
它會讓你在習慣之後
再也離不開!!!!!!!!!!!!!!!

就像我一樣
從2004年開始到現在
每天因為這套系統這台電腦
省下不計其數的時間
真的

現在就去蘋果信義A13
為了自己寶貴的時間
為了自己更美好的將來
為了自己更遠大的前途

現在就去蘋果信義A13 去!!!!

好了 我又蘋僧上身了

趕快來換個話題
講到A13突然想到

大家知道為什麼蘋果信義要叫A13嗎
真的也是因為我昨天因為趕時間搭計程車才知道
原來他的地址在松壽路13號
所以叫做A13
所以同理 旁邊差兩號的地址
就是台北市松壽路11號
所以是新光三越A11館
然後再再旁邊差四號的地址
就是台北市松壽路9號
所以就是新光三越的A9館

我終於知道要怎麼分了啊啊啊啊啊
太感動啦
(不知道有多少人本來就知道這件事)
(但我是真的昨天才終於搞清楚的啊)
(可喜可賀可喜可賀)
(值得紀念值得紀念)

以上就是我這兩天維修電腦的一些心得
祝大家週末愉快